主办方:中国软件网、海比研究院

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获客成本高、筛客时间长、管理客户难……是财税企业避不开的灵魂追问。与此同时,越来越多的企业瓜分市场份额,叠加各种政策、法规的出台,以及新冠疫情带来的不确定性增加,使得财税企业增长瓶颈愈发凸显。

励销云(上海微问家信息技术有限公司)对于河南开源节流信息科技有限公司等财税企业核心需求点进行重点梳理,并结合企业的实际情况进行全面评估,为其制定“找客、筛客、管客”的全流程智能销售服务一体化解决方案,帮助其摆脱商机成本高、高质量客户筛选耗时耗力、管理客户难等问题,多维度助力客户提升竞争力,实现销售业绩大幅提升。凭借在数字化领域的领先技术实力,扎实的商业实践以及对中小企业数字化升级的赋能,励销云“全流程智能销售服务一体化解决方案”入选中国软件网《创新100—2022数智化场景实践》。

 

数字化创新场景实践概览

【行业】财税

【区域】覆盖全国

【场景】全流程智能销售一体化

【用户】河南开源节流信息科技有限公司

【厂商】励销云

【时间】2022年

 

河南开源节流信息科技有限公司基本介绍

河南开源节流信息科技有限公司成立于2020年,业务范围囊括信息技术咨询服务、数据处理服务、知识产权代理服务、市场营销策划、商务信息咨询服务等,致力于为客户提供优质的产品和技术支持、健全的售后服务,帮助企业提高财务管理效率,降低税务风险,实现“降本增效”经营管理。

 

励销云简介

励销云成立于2014年,以让企业销售更成功为使命,致力于用人工智能(AI)、大数据等新一代技术创新,针对企业多样化的销售生态,提供从 “找客—筛客—管客再到沉淀数字资产”的全流程智能销售服务一体化解决方案,帮助企业实现全流程数字化商业智能的升级迭代。截止目前,励销云已完成了B+轮融资(腾讯战略投资企业),业务覆盖全国上千个城市,服务上万家企业客户,赋能数百万一线销售人员。

 

业务场景痛点及需求

在获客、筛客、管理客服方面,开源节流信息科技主要面临以下挑战:

一是线索获取方面,广告获客成本升高,同行竞争激烈线索获取方式较为粗放、效率低下,结果不及预期。

二是电销拓客筛客方面,线索触达与筛选多依靠人工,转化率不足。客户线索来源复杂,质量参差不齐,依靠人工外呼进行意向客户甄别,会耗费员工大量时间和精力,成本高且线索转化率较低,成交周期较长。

三是在客户管理方面,客户数据庞大,手动记录无法留存,积累了大量商机与客户信息通过传统管理方式无法做到及时更新,管理人员与销售人员难以了解客户最新动态,降低了拓客成功率。同时线索、触达等各环节未有效衔接,线索、商机跟进难,不利于团队协作管理,易造成客户资源的流失,难以形成销售转化与复购。

 

数智化方案介绍

励销云为开源节流信息科技制定了“找客、筛客、管客”的全流程智能销售一体化解决方案。帮助其摆脱商机成本高、高质量客户筛选耗时耗力、管理客户难等问题。

 

1、配置找客“万能钥匙”,打开精准流量阀门

上线励销搜客宝这一企业销售获客利器,借力2.7亿+线索库和360°全景B2B企业数据,精准定位到目标群体,并通过大数据算法不断优化找客精准度,解决了获客“线索少而贵”难题。搜客宝还提供了【高级筛选】【地图获客】【智能推荐】【批量导入】等功能,解决了销售获取客户难、陌拜成功率低等问题。

 

 

2、撬动筛客“金杠杆”,实现商机获取高效能

将获取的客户信息从搜客宝直接同步至励销电话机器人,通过电话机器人触达客户,不仅规避了二次传输的信息遗漏风险,也大大的释放了人力。在正式执行外呼工作前,先对电话机器人进行高级销售话术的配置,电话机器人基于语义理解、声纹识别等算法抓取通话内容中的有效信息,甄别出有需求的客户,并同步推送给销售,最大限度地提升企业销售的工作效率。

 

 

3、搭载数字化引擎,加速构建“私域流量池”

为持续挖掘客户价值,开源节流信息科技将所有客户信息集中导入至励销CRM中的【客户】模块,然后按不同类型进行标签分类。客户成交意向度清晰明了,便于销售人员轻松掌控,及时挖掘客户价值。

 

海比研究院点评

通过励销云的一体化解决方案,开源节流信息科技的负责人反映,企业使用成效显著。其中,平均获客成本缩减率在33%-50%,单客户平均复购率与销售额分别提升20%。海比研究院认为,励销云系列产品可以帮助用户打开客源、提升高质量客户筛查速度,沉淀属于企业自身的流量池,有利于实现销售业绩大幅提升。本案例的数智化场景实践,全面覆盖“找客、筛客、管客”的全流程销售,有以下特色:

1、沉淀2.7亿+企业数据,360°全景图谱,加速企业销售数字进程

2、通过AI技术全面赋能销售,“低成本、高效率”筛选意向客户

3、数字化赋能销售过程、客户资源、销售行为管理,持续挖掘客户终身价值